🚚 Доставка и плащане
Уважаеми клиенти, всички поръчки от нашия онлайн магазин се доставят сигурно и бързо с куриерска фирма Спиди. При завършване на вашата поръчка можете да изберете най-удобния за вас начин на плащане и получаване.
🎉БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
За всички поръчки на обща стойност над 40.00 €, доставката е напълно безплатна, независимо дали избирате доставка до автомат, офис или адрес!
💰 Поръчки под 40 евро се таксуват по следните тарифи:
- До АПС (Автомат на Спиди): 2.00 €
- Вземете пратката си в удобно за вас време, без опашки и съобразяване с работно време.
- До офис на Спиди: 3.00 €
- Удобно получаване от най-близкия до вас офис на куриера в страната.
- До личен или служебен адрес: 4.00 €
- Доставка от куриер директно до вашия дом или офис.
💳 Начин на плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж в момента на получаване на пратката:
- При доставка до офис или личен адрес: Можете да платите на куриера в брой или с банкова карта.
- При доставка до АПС (Автомат на Спиди): Плащания в брой не са достъпни. Таксуването на автомата се извършва единствено с банкова карта на вградения ПОС терминал.
⏱️ Срокове и график на доставките
Стремим се да обработваме поръчките ви максимално бързо. Графикът ни на изпращане е следният:
- Поръчки от Понеделник до Петък (направени преди 15:30 ч.): Се изпращат в същия ден и пристигат при вас на следващия работен ден.
- Поръчки в Петък (направени след 15:30 ч.), Събота и Неделя: Се обработват и изпращат в Понеделник, като пристигат при вас във Вторник.
- Важно - за по-отдалечени населени места: Всички населени места, в които няма офиси на Спиди, се обслужват до личен адрес по график и разписание на куриера за конкретното населено място. За тези населени места, доставките могат да отнемат до 2-3 работни дни.
Забележка: След като пратката бъде подготвена от нас, ще получите номер на товарителница за лесно проследяване.
🔍 Преглед и право на връщане
- За пратки до офис и личен адрес: Всички поръчки се изпращат с включена опция „Преглед“. Имате възможност да се уверите в съдържанието на пакета, преди да го приемете и платите.
- За пратки до АПС (Автомат): Моля, имайте предвид, че куриерските автомати технологично не поддържат опция за преглед преди плащане.
- Условия за връщане: В случай че решите да се откажете от пратката след прегледа (или след получаване), разходите за връщането ѝ към нас са изцяло за ваша сметка.
❌ Какво се случва, ако е изпратен грешен артикул?
Ние се стремим към безкомпромисна точност, но ако по време на опаковането сме допуснали грешка и сте получили продукт, различен от поръчания от вас:
- При преглед в офис или пред куриер: Свържете се с нас на 0894934724 (Понеделник - Петък), за да ви изпратим правилния артикул веднага.
- При получаване от автомат (АПС) или след като вече сте прибрали пратката: Свържете се с нас възможно най-бързо. Ние ще организираме замяната, като всички куриерски разходи по връщането на грешния и доставката на правилния продукт са изцяло за наша сметка.
🛡️ Условия за връщане на хранителни добавки
Поради съображения, свързани с хигиената и защитата на здравето, хранителните добавки подлежат на връщане в 14-дневен срок САМО ако са в оригиналния си търговски вид – с ненарушена защитна опаковка, предпазно фолио, капачка и кутия. Продукти, които са разпечатани не подлежат на връщане.
- При отказ по желание на клиента: В случай че решите да се откажете от пратката след прегледа (или в 14-дневния срок за неотворени продукти), разходите за връщането ѝ към нас са изцяло за сметка на купувача.
- При грешно изпратен артикул: Ако сме допуснали грешка при опаковането, моля свържете се с нас веднага. В тези случаи ние ще организираме замяната, като всички куриерски разходи са изцяло за сметка на нашия магазин.